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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:99.5%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【650596】2013款 1.6L 自动 风尚版 改款上汽大众朗逸车内异味希翼厂家处理问题H185,2021-10-05处理反馈
【650489】2011款 1.6 自动 品雅版上汽大众朗逸厂家气囊召回4S店不重视O296,2021-10-05处理反馈
【650106】2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI上汽大众朗逸加速行驶时变速箱异响B33,2021-10-03处理反馈
【649791】2018款 1.5L 自动 舒适版 国V上汽大众朗逸变速箱换挡机构出现故障B184,2021-10-02处理反馈
【649580】2019款 1.5L 自动 舒适版 国VI上汽大众朗逸上坡或加速时发动机疑似爆震A18,2021-10-01处理反馈
【649381】2021款 1.5L 自动 视野版上汽大众朗逸后备厢缝隙大导致洗车进水H109,H209,2021-09-30处理反馈
【649235】2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI上汽大众朗逸变速箱异响4S店无法解决B33,2021-09-30用户评分
【648700】2021款 280TSI DSG 舒适版上汽大众朗逸经销商私自改装中控屏M284,2021-09-29用户评分
【648542】2021款 1.5L 自动 舒适版上汽大众朗逸发动机异响 雨刮器异响A9,H60,2021-09-28用户评分
【648374】2017款 1.6L 手动 风尚版上汽大众朗逸车门无法开启影响车辆使用H149,2021-09-28处理反馈
厂家回复
投诉编号【650596】
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗逸
投诉车型2013款 1.6L 自动 风尚版 改款
典型故障H185,
投诉时间2021-10-05 18:30
回复时间2021-10-09 08:54
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【650489】
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗逸
投诉车型2011款 1.6 自动 品雅版
典型故障O296,
投诉时间2021-10-05 12:25
回复时间2021-10-09 08:54
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【650106】
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗逸
投诉车型2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI
典型故障B33,
投诉时间2021-10-03 22:39
回复时间2021-10-09 08:51
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【649791】
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗逸
投诉车型2018款 1.5L 自动 舒适版 国V
典型故障B184,
投诉时间2021-10-02 15:38
回复时间2021-10-08 14:34
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【649580】
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗逸
投诉车型2019款 1.5L 自动 舒适版 国VI
典型故障A18,
投诉时间2021-10-01 18:12
回复时间2021-10-08 10:55
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0

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