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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:91.1%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【644572】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star购车三天车辆无法充电H340,2021-09-18处理反馈
【643834】2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star刹车踩不下去影响安全E333,2021-09-16处理反馈
【643765】2021款 国民版 心悦版 三元锂长安奔奔E-Star转向卡顿而且方向盘无法回正D123,D154,2021-09-16信息审核
【643685】2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star动力系统故障导致故障报警A34,A346,2021-09-16处理反馈
【643106】2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star行驶中转向机卡顿 转向沉重D123,D156,2021-09-15处理反馈
【642832】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star转向卡顿 续航里程不足D123,H344,2021-09-14用户评分
【642419】2021款 国民版 心悦版 三元锂长安奔奔E-Star新车后保险杠有二次喷漆痕迹M284,2021-09-13处理反馈
【642115】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star转向系统设计缺陷D123,D156,2021-09-13处理反馈
【640081】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star购车三天车辆无法充电H340,2021-09-07用户评分
【639295】2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star涉水事故售后维修周期长J299,K308,O324,2021-09-06处理反馈
厂家回复
投诉编号【644572】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.18kWh)
典型故障H340,
投诉时间2021-09-18 14:31
回复时间2021-09-18 14:37
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,企业高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0
投诉编号【643834】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)
典型故障E333,
投诉时间2021-09-16 16:48
回复时间2021-09-17 16:22
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,企业高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
用户满意度:
0
投诉编号【643685】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)
典型故障A34,A346,
投诉时间2021-09-16 12:37
回复时间2021-09-17 23:29
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,企业高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0
投诉编号【643106】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)
典型故障D123,D156,
投诉时间2021-09-15 09:14
回复时间2021-09-15 15:34
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,企业高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0
投诉编号【642832】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)
典型故障D123,H344,
投诉时间2021-09-14 15:20
回复时间2021-09-15 11:10
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,企业高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
5

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