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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【634732】2020款 620km 智行版R汽车 ER6厂家赠送两年免费充电服务未兑现L313,2021-08-25用户评分
【630340】2021款 新动版 620km 智享版上汽R汽车 ER6车辆AR实景死机倒车影像失灵H134,2021-08-13处理反馈
【608421】2020款 620km 智行版R汽车 ER6制动阻力增大 起步异响未解决E43,E333,G56,2021-06-17用户评分
【605572】2020款 620km 智行版R汽车 ER6制动阻力增大 起步异响未解决E43,E333,G56,2021-06-08用户评分
厂家回复
投诉编号【634732】
投诉品牌上汽集团
投诉车系R汽车 ER6
投诉车型2020款 620km 智行版
典型故障L313,
投诉时间2021-08-25 20:00
回复时间2021-08-27 10:19
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
1
投诉编号【630340】
投诉品牌上汽集团
投诉车系R汽车 ER6
投诉车型2021款 新动版 620km 智享版
典型故障H134,
投诉时间2021-08-13 15:49
回复时间2021-08-14 11:02
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
0
投诉编号【608421】
投诉品牌上汽集团
投诉车系R汽车 ER6
投诉车型2020款 620km 智行版
典型故障E43,E333,G56,
投诉时间2021-06-17 13:53
回复时间2021-06-18 10:21
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
1
投诉编号【605572】
投诉品牌上汽集团
投诉车系R汽车 ER6
投诉车型2020款 620km 智行版
典型故障E43,E333,G56,
投诉时间2021-06-08 17:48
回复时间2021-06-09 10:23
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
1

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