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进口奔驰GLC轿跑车顶漏水导致车内积水

  • 投诉编号:【628678】
  • 投诉时间: 2021-08-09 15:15
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰GLC轿跑
  • 投诉车型: 2018款 GLC 200 4MATIC 轿跑SUV

投诉内容

2018年4月中旬买的车,2021年7月发现车顶出现小雨滴,4S店因特殊原因未营业。8月4日晚下大雨,导致漏水较严重,驾驶位和操控地板处泡水,当时造成发动机自动启停,送4S店维修。反馈两个问题:第一是2021年4月中旬过了质保期,第二是线路接线开关及主控台开关费用合计约6万,需自费。我想提出两个问题:自提车开始每项检查和保养都在该4S店进行,期间无任何人告诉我天窗清理需额外进行和天窗需要清理;2021年4月中旬质保到期前无任何人联系我进行质保到期前车辆检测。我认为4S店未尽到应尽的责任,需承担相应的维修费。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支撑。

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