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东风日产天籁车内异味,发动机烧机油

  • 投诉编号:【641300】
  • 投诉时间: 2021-09-10 15:43
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容

从5000公里第一次保养开始就发现,每次保养发动机机油都无故减少,烧机油。18年8月18日在4S店检测发现4000公里减少1.8升机油。那据此计算一个保养周期5000公里将烧机油2.25升,已经超过国家规定的标准,所以我要求更换发动机!2.变速箱一直漏油。变速器1250转顿挫,并且气温在5度以下时,时速不能超过40码。反映给4s店后一直没有解决。3.方向助力器漏油,2018年11月10日23502公里更换了一个总成,使用到2020年1月29900公里时又发现漏油,再次联系售后,售后说换件只能保修一年或2万公里,可根据新三包法第二十七条,明确规定:按照本规定更换家用汽车产品后,销售者、生产者应当向消费者提供新的三包凭证,家用汽车产品包修期和三包有效期自更换之日起,重新计算。而保修书上写明方向助力器是保修三年10万公里,而不是售后说的一年或2万公里,因此我要求售后给我更换方向助力器。4.2015年买的车当时感到有很强的异味,因是新车就没在意,以为会慢慢散掉的,已经过了5年,仍然异味强烈,尤其是夏天和开暖气时。保修期内给4s店打了咨询电话,4s店说是新车有点味正常,多通风过几天就没了,可是五年过去车内气味丝毫没有减轻的感觉,而且发现有明显的沥青味,尤其是下雨天不能开窗通风,在车内都呆不住,家里人都不愿坐车,多次联系厂家,问题并没有得到解决。5.购车10个月后8000公里时,发现四个普利司通的轮胎靠近轮毂处都有裂纹,至今没有得到解决,反而威胁我要我打官司解决!一直被踢皮球,也没有接到东风日产厂家的有效回复和任何处理,可以说售后等于0。这就是东风日产厂家所谓的:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极地沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支撑与谅解。真是谎话连篇,欺上瞒下。搞笑至极!但我坚信,有js06bcom金沙官网登录和国家有关部门以及广大网友的支撑,公平和正义只会迟到,而不会迟到。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支撑与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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