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观致5离合器故障ESC报警经销商无配件

  • 投诉编号:【641561】
  • 投诉时间: 2021-09-11 11:06
  • 投诉品牌: 观致汽车
  • 投诉车系: 观致5
  • 投诉车型: 2018款 1.6T 自动 尊贵型

投诉内容

车辆升挡时变速箱异响,有齿轮撞击的声音而且很大。2021年3月14日到4S店检查,店里说是离合器出现问题,需要更换离合器,但是店里没货,需要等厂家发货。4月16日ESC功能出现故障,到店检查说需要更换总成,同样店里没货,需要等厂家发货再来更换。但是厂家到6月23日仍未发货,现在都三个多月了一直无音讯,400厂家电话多次查询,只告知正在处理,进度不知道,什么时候处理完能发货不知道,反正工厂是正常的就是不发货。要求厂家正常发货。

投诉回复

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