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东风日产奇骏出现P2813故障码 无法加速

  • 投诉编号:【642859】
  • 投诉时间: 2021-09-14 15:45
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容

21年5月我的日产奇骏变速箱故障码P2813,被4S店忽悠欺骗自费更换变速箱。4S店服务顾问说更换的是由东风日产厂家供货及质保的再制造变速箱,配件来自北京日产分库,是日产原厂。其实不然,实际安装到车上的是没有合格证书、检验证书、生产日期的非原厂翻修变速箱。服务经理说是广州花都变速箱中心供货,跟日产厂家配件物流车一起从广州发货而已,由4s店提供质保,跟日产厂家没关系。在维修单签字是被忽悠欺骗的。这对我构成了欺诈消费,附件录音为证。东风日产CVT变速箱故障率极高,日产CVT变速箱设置有自保程序,会引发失速,造成事故的风险,有严重安全隐患,这就是质量问题,设计缺陷(官媒中国质量资讯网报道为证),不接受三包的说法,不能接受仅5年才8万多公里变速箱就报废。4S店明知道变速箱问题,不但不忙车主向厂家申请,还用翻新变速箱坑骗车主,毫无诚信。请日产厂家和4S店给出合理解决方案。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支撑与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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